Case study: Eesti Rahva Muuseumi uus koduleht – üks digikeskkond väga paljude vajaduste jaoks

2026. aasta alguses avalikuks saanud uus veebileht sündis soovist muuta ERMi digitaalne keskkond kaasaegsemaks, kasutajasõbralikumaks ja paindlikumaks ning siduda veeb tihedamalt muuseumi igapäevaste tööprotsessidega.

Redwalli roll projektis oli ERMi uue WordPressi-põhise veebikeskkonna arendus, erilahenduste ja integratsioonide loomine ning hilisem hooldus ja kasutajatugi.

Veebileht, mis peab teenindama väga erinevaid kasutajaid

ERMi veebilehe külastaja võib olla keegi järgnevatest:

• Lastega pered ja kooliõpetajad
• Sündmuste ja näituste külastajad
• Väliskülalised ja reisibürood
• Konverentsikorraldajad, teadlased ja kultuuriuurijad

Seetõttu ei olnud uue veebilehe loomisel küsimus ainult selles, kuidas info ilusasti ekraanile paigutada. Oluline oli läbi mõelda, kuidas inimene vajaliku infoni jõuab ja kuidas erinevad sisutükid omavahel seotud on.

Terviklik sisumudel ja tihe linkimine

Uue veebilehe üks olulisi eesmärke oli muuta navigeerimine loogilisemaks ning teha seotud info kasutajale võimalikult hästi kättesaadavaks. Näiteks ei ole näitus ERMi veebis lihtsalt üks eraldiseisev sisuleht. Näitusega võivad olla seotud:

• Sündmused ja tuurid
• Haridusprogrammid
• E-poe temaatised tooted
• Sarnased näitused ja trükised

Kui kasutaja jõuab näituse lehele, on kogu see seotud info tema jaoks loomulikult leitav. Selline lähenemine muudab veebilehe kasutamise lihtsamaks, kuid nõuab arenduselt palju enamat kui üksikute lehtede valmis tegemist. Sisu peab olema modelleeritud nii, et veeb oskaks õige info õigel hetkel kasutajani tuua.

Lähtekoht: suur organisatsioon, palju sisu ja palju protsesse

ERMi lähteülesandes oli uue veebilehe eesmärk sõnastatud laiemalt kui lihtsalt kaasaegse kodulehe loomine. Uus veeb pidi toimima korraga kahes suunas:

1. Külastajale: Informatiivne, esinduslik, mugav eri seadmetes ning kättesaadav eri vajadustega inimestele.
2. ERMi töötajale: Praktiline töövahend, mida saab paindlikult ja ajasäästlikult hallata.

Just teine pool on tavakasutajale sageli nähtamatu, kuid suure organisatsiooni veebis väga oluline. Kui sama infot tuleb sisestada mitmesse kohta, muutub veebihaldus kiiresti ajamahukaks. Kui erinevad süsteemid omavahel ei suhtle, tekib vajadus andmeid käsitsi kopeerida, uuendada ja kontrollida. Seetõttu seadsime üheks oluliseks eesmärgiks ERMi veebilehe tihedama sidumise organisatsiooni igapäevaste tööprotsessidega.

Bränd, mis ei tohi kasutajat segada

ERMi visuaalne identiteet on äratuntav ja tugeva iseloomuga. Rahvuslikest mustritest inspireeritud rombimotiiv on oluline osa ERMi visuaalsest maailmast.

Projekti alguses oli olemas ka varasemalt loodud veebidisaini kavand. Projekti edenedes sai aga selgeks, et ERMi nägemus veebist on muutunud ning lisaks visuaalsele poolele vajati selgemat navigatsiooni, lihtsamaid kasutusmustreid ja kergemat üldmuljet. Redwalli ülesanne oli leida nende vajaduste vahel tasakaal.

WordPress, aga mitte tavaline WordPress: Tehnilised erilahendused

ERMi uus veeb on ehitatud WordPressile, e-poe osa kasutab WooCommerce’i ning makseid vahendab Montonio. Lähteülesande põhimõte oli eelistada võimalikult palju rätseparendust ning kasutada kolmandate osapoolte pluginaid läbimõeldult ja minimaalselt.

Selle tulemusena lõime suure hulga erilahendusi:

1. Kinkekaardid, mis töötavad ühes süsteemis (Buum + WooCommerce)

ERMi muuseumipoe ja e-poe vajaduste jaoks lahendasime kinkekaartide süsteemi koostöös kassa- ja laotarkvaraga Buum. Nii füüsilised kui ka digitaalsed kinkekaardid on seotud ühe süsteemiga ning toimivad risti:

• Kassast väljastatud kinkekaarti saab kasutada e-poes.
• E-poest ostetud kinkekaarti saab lunastada muuseumi füüsilises kaupluses.

2. Registreerumised ja ootenimekirjad

ERMi veebis on palju tegevusi (töötoad, laagrid, tuurid), millele ei saa lihtsalt „osta toodet“, vaid tuleb arvestada kohtade arvu ja registreerumise loogikaga. Lõime lahenduse, mis arvestab piiratud kohtadega ning võimaldab vabanenud kohtade puhul automaatset ootenimekirja juhtimist.

3. Tehisintellekt (AI) praktilise töövahendina

AI kasutamine ei ole ERMi veebis eraldiseisev tehnoloogiline vidin, vaid osa mitmest praktilisest tööprotsessist:

• Otsingutulemuste kokkuvõtted: Aitab külastajal kiiresti leida õige vastuse.
• Teemasildid ja SEO: AI aitab sisu automaatselt märgistada.
• Piltide tekstikirjeldused (ALT-tekstid): Automatiseerib ligipääsetavuse tagamist suure sisumahuga veebis.

E-pood kui orgaaniline osa muuseumi veebist

ERMil on lisaks muuseumile ka füüsiline muuseumipood ja e-pood. Uue veebilehe puhul oli oluline muuta e-poe osa senisest tugevamaks ning toetada seda automatiseeritud funktsioonidega.

E-pood ei ole eraldiseisev keskkond, kuhu kasutaja peab veebilehelt kuidagi suunduma. See on osa samast digikeskkonnast. Näiteks saab näitusega seotud tooteid kuvada otse näituse kontekstis, mitte oodata, et kasutaja need e-poest täiesti iseseisvalt üles leiab.

Ligipääsetavus, turvalisus ja tulevikukindlus

Eraldiseisvad sisublokid: Veeb on ehitatud eraldiseisvatest korduvkasutatavatest sisublokkidest. See annab ERMile võimaluse veebi aja jooksul edasi arendada, ilma et iga uus vajadus tähendaks kogu süsteemi ümbertegemist.

Ligipääsetavus (WCAG 2.1 AA): Veeb peab olema mugavalt kasutatav eri vajadustega inimestele. See mõjutab navigatsiooni, kontraste, semantilist HTML-i, vorme ja kogu kasutajakogemust.

Tulemuseks on rohkem kui uus koduleht

ERMi uus veeb ühendab endas mitu rolli. See on koht, kust külastaja leiab info näituste, sündmuste, haridusprogrammide ja muuseumi külastamise kohta. See on e-pood, kus saab osta tooteid ja kasutada kinkekaarte. See on registreerumiskeskkond töötubadele, laagritele ja tuuridele. Ja samal ajal on see ERMi töötajatele töövahend, mille kaudu hallata suurt hulka omavahel seotud sisu.

Just see on olnud projekti üks olulisemaid lähtekohti: veeb ei ole ainult organisatsiooni digitaalne visiitkaart, vaid osa organisatsiooni igapäevasest toimimisest.

Koostöö jätkub

Uue veebilehe avalikustamisega ei lõppenud koostöö. Redwall jätkab ERMi veebilehe hoolduse ja kasutajatoega ning veebikeskkonda saab vastavalt ERMi vajadustele edasi arendada. Sest suure organisatsiooni veeb ei saa kunagi päriselt „valmis“. Muutuvad kasutajate ootused, tekivad uued teenused, lisanduvad tehnoloogilised võimalused ja organisatsioon ise areneb edasi. Hea veebilahendus peab olema selleks valmis.